Қазақстанда өздігінен жүріп-тұра алмайтын бірінші топ мүгедектігі бар азаматтар мемлекет қаржысы есебінен жеке көмекші қызметін пайдалана алады.
Қызмет ХҚО немесе egov.kz порталы арқылы тегін рәсімделеді.
Қызметті онлайн алу үшін:
1. Порталға авторизация арқылы кіріңіз де, «Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектерді жеке көмекшінің қызметімен қамтамасыз етуге құжаттарды рәсімдеу» қызметін табыңыз;
2. Қызметке онлайн тапсырыс беріңіз және өтінімді толтырып, оған ЭЦҚ немесе смс-пароль арқылы қол қойыңыз;
3. Сіздің өтініміңізді өңдеу туралы хабарлама жеке кабинетіңізге келеді.
Қызметті ХҚО-да алу үшін:
1. Өтініш;
2. Жеке басын куәландыратын құжат;
3. Мүгедектігі бар адамның атынан жүгінсеңіз сенімхат керек.
Екі жағдайда да қызмет көрсету мерзімі — 10 жұмыс күні.
Клиентке жауап СМС-хабарлама арқылы жолданады.
Кому положена услуга индивидуального помощника
В Казахстане люди с первой группой инвалидности, нуждающиеся в содействии при передвижении, имеют право на индивидуального помощника. Финансирует эти услуги государство.
Оформляется услуга бесплатно через ЦОНы или портал электронного правительства.
Как получить услугу онлайн:
1. Авторизуйтесь на портале egov.kz, найдите услугу «Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении»;
2. Закажите услугу онлайн и заполните заявку. Подписать услугу можно ЭЦП либо при помощи смс-пароля;
3. Уведомление об обработке вашей заявки придет в личный кабинет.
Чтобы получить услугу в ЦОНе необходимо:
1.Заявление;
2. Документ, удостоверяющий личность;
3. Доверенность от инвалида, в случае обращения лица, получившего от инвалида доверенность.
Срок оказания услуги в обоих случаях — 10 рабочих дней.
О принятом решении клиенту сообщат по СМС на указанный номер.
