В Департамент по защите прав потребителей обратилась гражданка с жалобой на качество оказанной образовательной услуги — курса английского языка. По словам заявителя, перед оплатой ей была предоставлена информация о современном подходе к обучению, высокой квалификации преподавателя и эффективной методике преподавания. Однако после начала занятий выяснилось, что фактический уровень преподавания не соответствует заявленным условиям. В процессе обучения применялась устаревшая методика, отсутствовал …
Защита прав потребителей в действии: возврат средств за некачественное обучение